农夫山泉创始人钟睒睒近日再次公开批评电商平台，称其已成为"最大的中间商"，不仅挤压了实体零售商的生存空间，还通过高额费用侵蚀商家利润。这已是他在2024年以来第三次就电商问题发声，引发社会各界对电商生态的广泛讨论。
钟睒睒指出，电商平台兴起前，消费者购物主要依赖实体门店，形成了"一铺养三代"的商业生态。但如今，许多年轻人更倾向于线上消费，导致线下门店频繁更替，偏远位置的商铺长期空置。他以自身经历为例，称过去逛街时看到心仪商品会立即购买，这种感性消费行为正被线上购物所取代。
数据显示，2025年社会消费品零售总额中，网上零售额占比达31.86%。这一数据印证了电商对实体零售的冲击。有实体店主表示，过去十年间，其店铺客流量下降了近七成，即便通过转型餐饮等业态也难以维持运营。
品牌商同样面临困境。某知名零食企业2025年营收超百亿元，但扣除平台服务费等成本后，净利润不足5000万元。据披露，该企业当年支付的平台推广费用高达13.12亿元。更令商家头疼的是，平台频繁发起价格战，迫使企业参与竞争，严重打乱了原有的价格体系。
尽管农夫山泉以线下渠道为主，但钟睒睒仍多次抨击电商，主要担忧平台可能破坏其价格管控体系。有分析认为，作为行业领军人物，他的言论反映了部分企业家对电商生态的深层忧虑——平台通过佣金、推广费等手段获取超额利润，导致商家利润空间被压缩，进而影响员工收入水平。
消费者层面呈现分化态势。部分人群享受网购带来的便利，尤其是不愿与陌生人交流的群体；但也有消费者认为，电商平台过度集中导致商家议价能力下降，最终可能损害消费者利益。有经济学家指出，当前电商生态存在财富向平台集中的趋势，中小商家普遍面临"为平台打工"的困境。
钟睒睒建议，应通过制定规则限制平台随意调整费率的行为，保护商家合理利润空间。他强调，限制平台权力不等于否定电商价值，而是要建立更公平的商业环境。目前，相关监管部门尚未就此作出回应，但业界普遍认为，电商行业或将面临更严格的规范要求。
