近日,企业微信迎来了2025年度的重大更新,此次更新针对众多团队在日常工作中遭遇的种种不便,推出了一系列旨在提升工作效率与便捷性的新功能。
在日常办公场景中,员工们常常面临资料查找困难、汇报撰写繁琐、流程理解模糊等问题。企业微信此次推出的智能搜索、智能总结、智能机器人三大AI功能,正是为了解决这些痛点。智能搜索允许用户以自然语言提问,系统能跨内容源检索并结构化展示结果,无论是聊天、文档、会议还是邮件中的内容,都能轻松找到。例如,只需输入“上周谁说营销方案要改”,系统便能迅速列出相关信息,避免了人工翻查的繁琐。
智能总结功能则能够基于项目相关信息自动提取核心内容,形成可编辑的摘要,并支持多人协作,统一输出看板。团队成员只需输入如“新品筹备进展”等关键词,系统便能自动生成进展摘要,大大节省了逐条回顾资料、手动整理的时间。而智能机器人则能够导入企业内部制度、SOP、知识库等内容,员工只需像与同事聊天一样提问,系统便能自动生成答案,甚至还能触发工单、处理审批等操作。
除了AI功能外,企业微信还在表格协作、客户沟通、企业形象展示等方面进行了更新。智能表格支持项目管理、业绩看板、客户信息等内容的集中处理,提供了分组视图、进度图、仪表盘等多种展示形式,还能在任务延误时自动提醒责任人。电商团队在处理大量用户评论时,只需将文本导入系统,AI便能迅速识别好评/差评并分类原因,大大提升了工作效率。
智能服务总结功能则能够自动记录用户对话中的关键要素,包括预算偏好、产品意向、顾虑点与后续建议等,销售在对话窗口侧边就能查看与该客户的历史服务脉络,避免了重复提问或遗漏跟进。而对于企业来说,企业名片功能则能在对话、会议、邮件等场景中嵌入,展示公司的基础身份信息、产品介绍、项目案例、资质荣誉等内容,成为对外的基础资料。
企业微信还对邮件写作与协作、跨境沟通以及数据合规要求极高的组织进行了改进。在邮件写作方面,用户只需输入相关指令,系统便能自动提取相关内容生成邮件草稿,并支持中英文拼写校对与语义润色。在发送邮件时,系统还能通过企业微信名片直接定位收件人,无需复制粘贴邮箱地址。而对于出海企业来说,企业微信海外版WeCom已支持十几种语言界面与双向翻译能力,聊天、文档、邮件、会议均支持实时翻译,跨时区协作也变得更加顺畅。在数据层面,WeCom已通过多项认证,并支持在全球多个区域的合规部署。
此次企业微信的更新,更像是在原有体系上进行的一次“查漏补缺”,虽然并没有彻底改变协同方式,但却在一条条任务链中填平了常被忽视的断点,对于日常跑任务的团队来说,这些更新无疑将带来更为流畅与高效的工作体验。