近日，搭载字节跳动“豆包手机助手”的中兴旗下努比亚NaviX Ultra在运行《王者荣耀》时，出现提示“设备环境异常”并被系统强制踢下线的情况，引发AI端侧系统权限与游戏反作弊机制冲突的广泛关注。
对此，豆包手机助手在官方社区发布致歉回应，强调系统全程未对腾讯游戏进行任何干预，AI不存在违规点击、外挂或模拟操作等违规行为，目前正持续与腾讯沟通接洽，并建议受影响用户暂停尝试登录或通过官方渠道进行账号申诉。
作为中兴通讯与字节跳动联合研发的全球首款AI智能体量产旗舰，努比亚NaviX Ultra主打依托端侧大模型实现跨应用自主操作。该机于2026年9月14日开启预约，仅京东单一平台预约量即在次日突破37万台，并于9月16日正式发布。
此次异常凸显了端侧AI系统级Agent在深入底层系统交互与跨App调度时，与主流应用既有安全防护体系之间的边界博弈。随着大模型自主操作技术在终端硬件加速渗透，如何在保障AI跨场景执行效率的同时建立与第三方软件的信任机制，成为AI终端迈向规模化商用必须跨越的协同课题。
