近期，方便面品牌白象因一款名为“多半”的系列产品而陷入了舆论风波。一直以来，白象以不上市、不追逐资本热点、坚持公益和质朴形象著称，深受消费者喜爱。然而，这次“多半”系列的推出，却让消费者对品牌的信任产生了动摇。
争议的焦点在于，“多半”这一名称容易让人误解为产品分量比普通版多出一半。但实际上，“多半”只是白象注册的一个商标，用于区分标准规格与大份量产品。白象官方声明称，“多半”系列产品是在原70克面饼的基础上升级为110-120克的大份量产品，增幅达40%甚至更多。然而，这一解释并未平息消费者的质疑。
消费者普遍认为，白象在包装上使用“多半”这一表述，是在玩“文字游戏”，挑战消费者的常识。在他们看来，这种无害的“小聪明”触及了消费者的底线。尽管从商标注册层面来看，“多半”确实合法，且用在包装上也合规，但白象在“视觉语言”的传达上显然存在问题。
事实上，近年来商标擦边事件频发，消费者对这类有歧义的商标已经接近于“应激”状态。看到白象“多半”被骂，很多人第一反应是：又来一个“文字游戏”？这种反应背后，是消费者对品牌诚信的期待与担忧。
白象之所以承受如此大的舆论压力，与其过去几年塑造的“良心企业”形象密不可分。从“土坑酸菜”事件中的“唯一干净的方便面”，到疫情期间频繁捐赠物资，再到拒绝日资、坚持不上市，以及厂区三分之一的员工是残障人士等举措，白象赢得了消费者的广泛赞誉和信任。它不再是一个普通品牌，而成为了消费者心中的“道德白月光”。
然而，正是这种过高的期望，让白象在“多半”风波中承受了更大的压力。消费者认为，一个被捧为“国货之光”的品牌，不应该在人性层面有瑕疵。因此，当“多半”这一表述产生歧义时，消费者感到被背叛，舆论反应异常激烈。
面对舆论风波，白象迅速发布声明回应，解释“多半”的含义并澄清误会。尽管如此，争议仍未完全平息。但值得注意的是，白象的应对方式展现出了其一直以来的“老实人”形象——不拖延、不甩锅、不玩公关术语。这种态度在一定程度上缓解了消费者的不满情绪。
在商业环境中，消费者的信任是一种宝贵的资源，但绝不是“道德免死金牌”。品牌需要珍惜这份信任，同时也要勇于面对和改正错误。白象此次的“多半”风波虽然是一次不够成熟的商标营销，但也提醒了品牌在面对消费者时应该更加谨慎和真诚。
作为消费者，我们也需要学会理性与宽容。不要因为过于喜爱一个品牌就给它过度道德加分，也不要因为一次小瑕疵就全盘否定。一个成熟的商业环境应该允许品牌犯错并改正，同时也需要消费者的监督和理性讨论。
在此次风波中，白象的应对方式虽然展现出了其诚恳的态度，但也暴露出品牌在商标营销方面的不足。未来，白象需要更加注重与消费者的沟通，避免类似误解的再次发生。同时，消费者也需要保持理性态度，给予品牌一定的成长空间和宽容。
白象的“多半”风波也引发了关于国货品牌的讨论。国货的魅力不仅在于价格亲民或情绪共振，更在于品牌能够在学习中变得更诚实、更智慧。我们希望看到更多的国货品牌能够像白象一样坚持品质和社会责任，同时也能够在面对错误时勇于改正和成长。
在商业文明的发展过程中，消费者的理性和宽容同样重要。我们应该给予品牌一定的试错空间，同时也要保持警惕和监督。只有这样，我们才能共同推动商业环境的健康发展。
