小米公司近期因与某KOL的合作计划引发广泛关注和争议。据多方消息,这一事件源于网友爆料称小米有意与特定自媒体KOL展开商业合作,消息一经披露便迅速在网络上发酵,部分忠实用户对此表示强烈不满,并在社交平台展开讨论。
事件发酵后,小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云第一时间通过社交平台回应。他表示,经内部详细调查确认,团队确实曾与涉事KOL有过接触,但发现问题后已立即终止所有合作计划,并承诺未来不会建立任何形式的合作关系。这一回应旨在平息用户情绪,但争议并未完全平息。
1月7日晚,小米创始人、董事长兼CEO雷军在直播中进一步解释了事件处理逻辑。他强调,公司处罚相关团队的核心原因并非KOL对小米的批评,而是其长期贬低甚至诅咒小米用户的行为。"保护用户是我们的底线,任何诋毁用户的行为都不可接受。"雷军明确表示,公司已对涉事员工及管理层作出严肃处理。
根据小米公司后续发布的正式调查结果,此次事件被定性为严重违规。处罚措施包括:直接负责的经办人员被辞退;集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评,扣除2025年绩效并取消年度奖金。公司同时向用户致歉,承诺将加强内部管理。
雷军在直播中透露,过去八至九个月小米持续面临高强度负面舆情,导致公关团队压力巨大,部分应对措施出现偏差。他呼吁用户给予团队改进空间,并重申"因为米粉,所以小米"的核心价值观,强调用户信任是公司发展的根基。此次事件也引发行业对KOL合作边界的讨论。







