ChatGPT每周12亿的用户规模，正在成为品牌方难以忽视的巨大流量池。OpenAI推出了一项名为ChatGPT企业版的测试服务，企业商家借此可认领并维护自己的官方档案，发布产品相关内容，还能掌握用户经由何种途径发现品牌、又以什么方式与其互动。
此次发布被安排在周二。对商家来说，其核心价值在于新增了一条直达ChatGPT海量用户的通道，品牌信息不再只能停留在传统渠道之中。
与服务一同亮相的还有“商务中心”后台。商家可以在其中查看三类汇总数据：品牌被提及的次数、官网链接收获的点击量，以及用户群体高频搜索的相关话题。
工具层面还有更多纵深。目前，符合资格的美国电商及在线服务类企业可另行搭建“商务代理”，由这一自动化角色承担答疑解惑与产品推介的职责，为顾客提供更直接的咨询入口。
OpenAI方面阐述了相关考量：平台会持续演进，企业与客户建立联系的形式也将更加丰富，既可能发生在ChatGPT内部，也可能经由客服人员完成对接。依照该公司的表述，其意图在于让ChatGPT在人们的决策过程中派上更大用场，同时为商家开辟参与经营、实现增长的新路径。
