近日，针对网络上流传的“WPS存在滥收费、损害用户利益”的言论，金山办公通过官方公众号发布声明予以回应，称相关说法缺乏事实依据，并详细阐述了公司在服务收费方面的基本原则。
声明指出，WPS始终将用户需求放在首位，其免费基础功能不仅不会收费，还会持续优化升级。公司明确表示，从未将任何已有免费功能转为收费项目，未来也将坚持这一原则，确保用户能够长期享受稳定的核心服务。
关于会员体系，金山办公强调，当前仅保留超级会员和大会员两类，且会员权益在过去几年中不断扩充。公司承诺，不会将现有权益转移至更高价位会员，仅在极少数情况下因技术或合作原因调整服务，但均会提前公示并提供替代方案。
针对高成本服务，声明解释称，部分第三方功能和AI智能工具因涉及较高运营成本，采用独立计费或按需购买模式。这些服务与基础会员权益完全区分，用户可根据实际需求选择是否购买，且不影响免费功能及会员权益的正常使用。
金山办公表示，公司始终重视用户反馈，对合理建议会及时优化调整。对于恶意造谣、诽谤等行为，公司将依法采取措施维护自身权益。此次声明旨在澄清误解，进一步增强用户对服务的信任。
