美国参议院司法委员会隐私、技术与法律小组委员会日前召开听证会，两名前meta员工当庭指控这家科技巨头在虚拟现实（VR）产品中忽视未成年人保护问题，甚至在内部阻挠相关研究。这场听证会再次引发公众对科技企业如何保障青少年网络安全的关注。
曾任职于meta的杰森·萨蒂扎恩和凯西·萨维奇在听证会上透露，他们参与未成年人保护研究期间发现，meta的VR平台存在大量未成年人接触成人内容、遭受网络骚扰的案例。两位前员工指出，公司管理层不仅淡化问题严重性，还通过限制研究资源、阻碍数据共享等方式阻挠安全改进措施的推进。
meta发言人安迪·斯通随后回应称，前员工的指控"缺乏事实依据"，系"断章取义拼凑内部文件的结果"。他强调公司自2022年以来已开展近30项针对青少年的社会问题研究，并投入数百项青少年保护项目。对于未成年人数据管理，斯通表示meta严格遵守《儿童在线隐私保护法》（COPPA），发现13岁以下用户会立即删除相关数据。
听证会上，两党议员罕见达成共识，对meta提出严厉批评。田纳西州共和党参议员马莎·布莱克本指出："你们的工作本应是让平台更安全，但公司选择对问题视而不见。"明尼苏达州民主党参议员艾米·克洛布查尔则直指meta"隐藏、操纵甚至删除过证明其产品危害儿童的研究报告"。密苏里州共和党参议员乔什·霍利进一步提议，应降低受害家庭起诉科技公司的门槛。
萨蒂扎恩在会后接受采访时直言："儿童是利润增长点。如果加强安全措施导致用户活跃度下降，广告收入也会随之减少。"他透露，任职期间曾多次劝阻家人让孩子使用meta产品。
这并非meta首次陷入未成年人保护争议。2021年，前雇员弗朗西丝·豪根就曾揭露公司忽视青少年心理健康问题；2024年，《华盛顿邮报》披露多名现职和离职员工集体向国会举报，称公司内部存在"损害控制"机制。这些事件导致meta面临持续的监管压力。
针对青少年网络保护，美国已出台多项立法尝试。2023年参议院通过法案，要求互联网企业承担"注意义务"并提高年龄验证标准，但相关法案在众议院因言论自由争议受阻。与此同时，欧洲和澳大利亚等地已实施更严格的监管措施，对科技公司提出更高合规要求。
专家建议，家庭应主动使用家长控制工具，加强与孩子的网络安全沟通；学校和社会组织需提升青少年数字素养教育，帮助其识别网络风险。在技术创新与未成年人保护之间寻找平衡点，已成为全球立法者和行业共同面临的挑战。
