阿里巴巴集团董事局主席蔡崇信与首席执行官吴泳铭近日联名发布致股东信，系统阐释了集团在通用人工智能（AGI）浪潮下的战略转型方向。信中指出，随着AI智能体成为数字世界核心交互界面，阿里巴巴正通过全栈技术布局抢占新一轮增长先机，其AI业务已进入规模化商业回报阶段。
在基础设施层面，阿里巴巴自研的平头哥AI芯片实现规模化量产，为云计算和模型推理平台提供算力支撑。基础模型研发持续突破，千问大模型近三个月完成三次迭代，最新发布的Qwen3.7-Max针对智能体场景优化，在编程和推理能力上实现质的飞跃。为构建多元化模型矩阵，集团同步推出开放世界模型HappyOyster和多模态模型HappyHorse，分别聚焦即时互动创作与跨模态理解生成。
商业应用呈现双轮驱动格局。面向消费者的千问App计划于2025年11月上线，这款集成生活、办公、学习功能的超级AI助理，将深度打通淘宝、天猫、飞猪、高德等20余个生态应用，形成覆盖10亿级用户的智能服务网络。企业级市场则推出悟空工作平台，通过AI智能体重构复杂工作流，目前已接入供应链管理、智能客服等300余个场景化技能模块。
云智能业务成为转型关键引擎。最新财报显示，该集团云业务外部收入在财年第四季度同比增长40%，其中AI相关收入占比达30%。AI驱动的转型使业务增长动力从传统计算存储转向模型服务、算力租赁和智能体开发，形成"模型即服务（MaaS）"的新商业模式。集团计划未来三年投入超500亿元用于AI算力集群建设，重点布局万卡级智算中心。
消费领域持续深化AI赋能。即时零售被确立为淘宝天猫平台升级的核心战略，通过30分钟达配送网络和AI需求预测系统，平台用户复购率提升27%，新客获取成本下降19%。集团同步推进"万店焕新"计划，利用3D建模和虚拟试穿技术改造线下门店，目前已完成5万家门店的数字化改造。
技术投入与商业回报形成良性循环。集团透露，AI业务已实现正向现金流，千问大模型调用量季度环比增长300%，企业客户数突破80万家。在人才战略上，阿里巴巴全球AI研究院已汇聚3000余名顶尖研究员，其中博士占比超60%，形成"基础研究-工程化-商业化"的完整创新链条。
信中强调，阿里巴巴将坚持"技术驱动增长"战略，未来三年计划将营收的15%投入AI研发，重点突破多模态大模型、神经符号系统等前沿领域。集团管理层表示："在AGI时代，我们既要保持电商基本盘的稳健增长，更要通过AI重构所有业务的价值链条，这需要持续的战略定力和组织变革勇气。"
