Salesforce斥资36亿美元收购AI代理平台Fin

格隆汇6月16日｜Salesforce同意以36亿美元收购客户代理公司Fin，以加强其Agentforce AI代理平台。Salesforce表示，预期Fin的套装产品及专有模型可补充Agentforce，并具备可快速部署的功能。Fin的AI Agent由公司专有的Apex模型驱动，可处理涵盖即时聊天、电邮、WhatsApp、SMS、电话及Slack等渠道的客户查询。交易须获监管批准，预期将于2027财年第四季完成。