互联网大厂正掀起一场AI“人格化”浪潮，从工具属性向情感陪伴转型的竞争愈发激烈。近期，阿里巴巴推出全新AI助手数字人“小酒窝”，试图通过拟人化形象打破传统工具型AI的边界，这一动作被视为对字节跳动旗下豆包成功路径的跟进，也折射出国内大模型市场从技术比拼转向用户心智争夺的新趋势。
“小酒窝”的亮相并非孤立事件。今年3月，阿里巴巴已提前注册多枚相关商标，覆盖人工智能服务、聊天机器人软件、类人机器人等领域，显示出其构建跨软硬件生态的野心。根据规划，这一数字人形象将全面渗透至淘宝、飞猪等阿里系应用，成为用户工作生活中的“全能搭子”。与过往侧重技术参数的发布模式不同，阿里此次强调“生态级形象”的打造，试图通过统一的人格化IP降低用户认知门槛，形成品牌记忆点。
市场数据揭示了这场转型的紧迫性。QuestMobile数据显示，2026年春节后，豆包日活跃用户稳定在1.4亿左右，而千问与另一竞品分别仅为3000万和900万。尽管千问在行程整理、表格编辑等实用功能上表现突出，但用户留存率显著低于对手。分析指出，豆包通过AI生成拜年祝福、定制头像等互动玩法，将技术深度嵌入社交场景，成功构建了情感纽带，而千问此前更侧重电商流量转化，在C端情感连接上存在短板。
字节跳动的成功经验为行业提供了范本。其AI产品负责人朱骏曾主导Musical.ly（TikTok前身）开发，坚持“拟人化、场景嵌入、个性化”三大原则。豆包命名跳脱技术术语，采用“豆包”这类生活化词汇，配合3D虚拟形象设计，迅速拉近与用户的距离。在功能层面，豆包深度整合抖音、今日头条等内容生态，既能讲解博物馆文物，又能推送剥虾教程视频，实现“无缝陪伴”。2024年推出的角色扮演模型更进一步，通过维持上下文设定一致性，让用户产生与真人对话的沉浸感。
阿里此次调整被视为对字节模式的系统性学习。过去半年，阿里围绕全场景布局AI，从视频生成模型到世界模型，再到AI开发工具，技术链条已趋完善。但电商基因使其产品逻辑长期聚焦效率与转化，与字节的内容社交属性形成鲜明对比。千问团队早期将核心资源投入基座能力开发，C端体验长期滞后，直到2025年11月才启动全面整合。此次推出“小酒窝”，标志着阿里正式将情感陪伴纳入AI战略核心，试图通过IP化运营拓展商业化边界，涵盖衍生品开发、品牌联名等新维度。
行业观察人士指出，大模型竞争已进入“下半场”。当技术差距缩小至普通用户难以感知的程度，价格战又难以构建长期壁垒，占领用户心智成为关键。阿里与字节的路径选择，实质是电商基因与内容基因的碰撞。前者需突破工具属性桎梏，后者则要持续深化社交连接，这场关于“AI人格化”的竞赛，或将重新定义下一代人机交互的范式。
